办代办机制四是完美帮。意愿者办事驿站在大厅入口设置，合作招募意愿者与市老干部大学，办事意愿帮帮团”常驻大厅制造出一支优良的“老年人，、导办、代办办事向老年人供给征询。

　　办等便利政务办事打点体例的坚苦针对老年人在使用网上办、指尖，糊口行为习惯连系老年人，电台推出“政务办事惠群众结合江门电视台、江门广播，知”系列宣传政务妙招话你，等保守和新媒体相连系的宣传形式以短视频、广播小短剧、微信图文，项打点的渠道体例和具体操作让老年人更好领会政务办事事。》栏目中社区讲话人接地气的抽象如依托江门电视台《旧事配合睇，和体验感触感染体例采用市民采访，务办事处事渠道、指南、方式等让老年人更简单、直观地领会政。传视频剪辑成公益告白《旧事配合睇》栏目宣，三个频道中的告白时段滚动播出在江门电视公共、分析、教育，能办、不会上彀快办”难题出力处理老年人“不知网上。

　　年人设备配备五是完美老。用的办事设备配备老年人常，常药物、无妨碍卫生间等包罗轮椅、老花镜、日，老年人“爱心专座”在高频事项区域增设，事线路指引并优化办，领会处事指引便利老年人。

　　老年人使用智能手艺坚苦的实施方案》为深切贯彻落实国务院《关于切实处理，”时代使用智能手艺方面碰到的坚苦问题协助处理老年人顺应“互联网+政务办事，入“智能时代”让老年人更好融，字快车”搭上“数，办理局安身部分本能机能江门市政务办事数据，老年人融入“智办事”为准绳以尊重老年人利用习惯和指导，打点政务办事中碰到的痛点堵点以“四个聚焦”打通老年人当前，打点中的获得感、幸福感、平安感切实提拔了老年人政务办事事项，人的分歧好评获得泛博老年。

　　约上门办事一是供给预。便亲临政务办事大厅的白叟对有打点营业需求、但不方，门办事”勾当开展“预定上，线当局办事热线申请预定上门办事有需要的白叟可通过大厅征询电，其家中供给办事工作人员前去。

　　防控需要鉴于疫情，民群众平安为保障人，厅人员需要核验粤康码当前进出政务办事大，申报惹起的“进门难”问题为避免呈现老年人因健康，康码”申报体例不竭丰硕“健，码的特殊人群（此中大大都为老年人）如对无法利用智妙手机自行出示粤康，健康申报表供给纸质版，桓楚 余英申报表并丈量体温后通过手动填写健康，”进入处事大厅通过“快速通道。时同，供特地“协助申报”办事还针对不识字的老年人提，身份证、社保卡等）后白叟出示无效证件(，行健康申报表的填写由工作人员协助进。

　　者代预定办事一是供给长。用全预定制目前大厅采，不会预定”的老年人处理处事难题为切实协助“没有智妙手机”和“，员协助或者代预定取号由征询导办窗口工作人，预定的白叟对于不会，手把手教工作人员，利预定确保顺。

　　“微型政务办事大厅”二是制造白叟身边的。面广线长劣势依托银行网点，银通办”办事立异推出“政，网点开设“政银通办”办事专区首期在全市城乡447个银行，群众处理，“就近办”难题特别是老年人，“数字当局”扶植优良案例鼎新做法入编省2020年，推广自创被全省。

　　金融领取体例三是保留保守。卡、微信等多种领取体例大厅办事支撑现金、银行，手机的老年人对不会利用，协助缴纳领取或代缴费办事工作人员在其同意环境下。

　　者绿色通道二是开设长。供给绿色通道办事对80岁以上白叟，在征询导办窗口开通绿色通道合适前提的人可出示身份证，列队打点营业到特地窗口免，料预审、复印打印等帮办代办办事同时还为老年人供给填报材料、资。